HR (human resources) hay còn gọi là quản trị nguồn nhân lực là một phòng ban có vai trò rất quan trọng trong bất kì công ty hay tổ chức nào. Nếu xem công ty là một cơ thể sống thì với bản thân mình, HR dept sẽ là trái tim của cơ thể đó. Vì đơn giản, tim là nơi truyền đi những giọt máu nuôi dưỡng cơ thể và phòng HR cũng vậy, nó phân phối những nhân viên chất lượng nhất đến những phòng ban khác trong công ty để giúp nó vận hành một cách hoàn hảo. Phòng HR trong mỗi công ty sẽ có số lượng nhân sự khác nhau. Thông thường, với công ty vừa và nhỏ thì chỉ có một nhân viên duy nhất sẽ đảm nhiệm việc giải quyết mọi vấn đề lớn nhỏ liền quan đến con người trong khi với những công ty lớn thì số lượng này có thể lên đến 10-20 người. Tuy nhiên khi bạn làm việc tại phòng ban này thì công việc chính của bạn sẽ bao gồm các vấn đề:
1. Tuyển dụng (Recruitment): Ở vị trí này bạn sẽ trực tiếp nhận yêu cầu bổ sung người mới từ các phòng ban và bản mô tả công việc. Từ đó bạn sẽ tổng hợp những yêu cầu phù hợp với đặc điểm vị trí cần tuyển và đăng lên các trang web tuyển dụng - nơi mà bạn có thể tìm thấy những ứng viên tiềm năng.
2. Đào tạo và phát triển (Training và Development): Sau khi ứng cử viên nhận lời đến công ty làm việc. Thì nhiệm vụ tiếp theo của bạn sẽ là đào tạo cho những ứng viên này biết thêm về công việc mà anh/chị đó sẽ làm. Ở vị trí training ngoài việc đào tạo cho những người mới vào thì bạn còn nhận được lời yêu cầu đào tạo từ những phòng ban khác.
3. Compensation and Benefit (C&B): Đúng như tên gọi của vị trí này. Bạn sẽ giải quyết các vấn đề về tiền lương - cội nguồn của mọi vấn đề-chính sách phúc lợi và cả vấn đề về hồ sơ hợp đồngcho công nhân viên trong toàn bộ công ty. Thông thường, vị trí này sẽ liên hệ trực tiếp với phòng tài chính và kế toán để thực hiện những chính sách về lương và phúc lợi cho mọi người.
Nhân sự là một vấn đề sống còn cho toàn bộ các công ty đã và đang hoạt động. Qua đó có thể thấy vấn đề về nguồn nhân lực có sức ảnh hưởng to lớn như thế nào. Vì vậy để hoàn thành nhiệm vụ của một nhân viên nhân sự là một công việc không hề đơn giản và lượng kiến thức của mỗi nhân viên trong phòng HR đều phủ sóng hết toàn bộ các phòng ban trong công ty. Việc này là cực kì quan trọng để phòng HR có thể thấu hiểu và đưa ra những chính sách cũng như thông báo tuyển dụng phù hợp.
